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玉人们来柳州旅游 却在酒店里扭打“毁容”!赔

来源:im电竞-im电竞网址-im电竞首作者:admin 日期:2020/10/14 12:46 浏览:

周日,一名广东游客来到柳州市融水苗族自治县参观。他穿着一次性拖鞋在酒店浴室门口不小心摔倒,造成面部受伤。双方反复调整未能达成共识,她只好求助12315热线。14日,记者从融水县市场部局了解到,经过调整,酒店同意赔偿1万元。

10月4日,来自广东东莞的李女士带着家人激动来到融水。当晚8点,她回到酒店房间洗澡休息。当她穿着酒店的一次性拖鞋从浴室出来时,不小心摔倒了,撞到了侧面全身镜的金属边上。事发后,酒店服务员实时将李送到医院。

检查发现,李的面部眉间和眉尾有两处软组织挫伤,分为5厘米和6厘米,深达肌肉层。酒店还支付了超过1200元的医疗费用,为游客提供舒适。

面对突如其来的攻击,李很难冷静下来。这相当于面部毁容。她从很多熟人那里了解到,这样的面部修复在东莞是需要激光治疗的,至少需要1万元,于是她向酒店要求赔偿1万元,但酒店只允许赔偿3000元,同时免除了676元的夜间住宿费。

李说,她只要求赔偿面部治疗和激光美容,但没有要求支付损失的时间和精神损害赔偿。这样理性的主张在酒店是不允许的,她很失望。无奈之下,她只好求助12315。

融水县市场司局执法人员接到投诉后,立即前往酒店房间进行检察工作。在检查过程中,发现放在客房内的一次性拖鞋鞋底有防滑颗粒,但外包装和内袋没有标明任何警示标志,浴室和房间内也没有张贴醒目的警示标志。卫生间的墙上只贴了一个“小心滑倒”的警示标志,边长约4厘米,字迹不明显,达不到警示效果。

执法人员认为,酒店应该承担事故的主要责任。执法人员多次通过电话和微信与双方进行同样的调整,最终酒店支付了1万元的治疗费,并免除了当晚的住宿费。

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